fbpx

Santo Amaro®  Devoluciones y reembolsos

En Santo Amaro creemos que nuestros productos artesanales de sabor fantástico y 100% naturales son los mejores y estamos seguros de que después de probarlos, ¡también serás creyente! Sin embargo, si su pedido llega dañado, conserve todos los materiales de embalaje y contáctenos en www.santoamaro.com dentro de los 14 días siguientes a la recepción para que podamos evaluar lo que sucedió en el tránsito y asegurarnos de que reciba un reemplazo lo antes posible.

Política de devolución

Queremos que esté totalmente satisfecho con sus compras en Santo Amaro y nos comprometemos a hacer lo correcto para usted todo el tiempo. En caso de que tenga un problema con su pedido o no esté satisfecho con un producto, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su compra a través de www.santoamaro.com para que podamos comunicarnos con usted y corregirlo. Las devoluciones autorizadas solo se aplican a artículos no perecederos que no están abiertos, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibieron. (“Productos perecederos” incluye nuestros filetes planos de anchoa curados en sal marina). Para devoluciones previamente autorizadas, nuestro equipo proporcionará instrucciones de envío y un código de autorización para hacer referencia a la devolución.

Reembolsos

Una vez que se recibe una devolución preautorizada, nuestro equipo inspeccionará el artículo y le enviará un correo electrónico para confirmar que estamos procesando su solicitud. Seguiremos con otro correo electrónico una vez que la solicitud haya sido procesada para informarle el estado del reembolso.